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中山移动开展“服务为您升级、初心始终如一”总经理客户接待日活动

来源于:中山移动

为更好地为客户提供有温度的服务,拓宽客户咨询渠道,自年初以来,中山移动秉承“客户为根、服务为本”的理念,持续开展总经理客户接待日,通过定点接待客户、积极解决问题,架起服务“连心桥”,凝心聚力促进企业服务升级。

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近日,中山移动开展了2020年第5场总经理客户接待日活动,以“服务为您升级、初心始终如一”为主题,邀请中山移动城区分公司副总经理张杰到“5G业务体验”专区,认真倾听客户的诉求,就客户反映的宽带业务、5G业务、套餐资费、流量需求、终端办理等问题,现场协调解决,当场给予明确答复。针对一时解决不了的问题,张杰表示将尽快落实与有关部门对接,加强督促与沟通,依情况妥善解决,力争给客户一个满意的答复。

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本次接待日活动,让我们更真实、快捷地了解客户关心的需求,拉近了公司与客户间的距离,架起了反映问题、收集问题的重要桥梁,受到了客户一致好评。下一步,中山移动将继续开展“总经理客户接待日”系列活动,把客户满意贯穿到企业经营服务的全过程,与客户“零距离”沟通交流,聆听客户心声,了解客户真实需求,收集客户建议和意见,为客户排忧解难,进一步提升服务品质,树立移动的良好企业形象。

发布日期:2020年07月21日
 
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